Premium Joyful
1 x $65.00
The White Rose
1 x $85.00
Red Rose Bouquet
1 x $92.00
Pink Flower Tree
1 x $68.00
Chính sách cửa hàng
Đây là bản nội dung theo đặc tả Step 01 v1.0. Các mức phí và thời hạn/điều kiện hoàn tiền chi tiết chưa được duyệt để công bố kinh doanh.
01. Khu vực và phí giao
Shop tự giao hoa từ khu Tân Vạn – Long Hưng (Biên Hòa) tới những địa chỉ được hỗ trợ thuộc địa bàn TP.HCM trước sáp nhập năm 2025. Phí giao theo khu vực do Admin cấu hình. Mô hình 5 vùng hiện là dự thảo; phí chính thức và phạm vi phường/xã cần được chốt trước khi mở bán.
02. Lịch và hạn đặt hoa
Ba khung giờ giao: 09:00–12:00, 13:00–17:00, 18:00–20:00. Khách cần đặt trước 17:00 ngày trước ngày giao. Shop không hỗ trợ giao trong ngày. Khung giờ có thể bị khóa khi không còn khả năng phục vụ.
03. Đặt hàng và chuyển khoản
Đơn mới được tiếp nhận ở trạng thái chờ shop xác nhận. Sau khi shop kiểm tra và xác nhận khả năng thực hiện, khách mới nhận hướng dẫn chuyển khoản ngân hàng thủ công. Admin xác minh giao dịch thực nhận trước khi chuẩn bị/giao hoa. Hạn thanh toán cụ thể vẫn cần shop chốt.
04. Yêu cầu hủy đơn
Khách có thể gửi yêu cầu hủy. Admin xét duyệt dựa trên tình trạng và tiến độ chuẩn bị hoa; việc gửi yêu cầu không đồng nghĩa đơn đã được hủy.
05. Thay thế loại hoa
Nếu thiếu loại hoa đã đặt, shop phải liên hệ và được khách đồng ý trước khi thay thế. Mọi chênh lệch giá cần được khách chấp thuận trước khi áp dụng.
06. Hoàn tiền và giao không thành công
Admin kiểm tra, đối soát và hoàn tiền thủ công khi thuộc trường hợp được hoàn. Hệ thống lưu lịch sử xử lý. Điều kiện hoàn toàn bộ/một phần và thời hạn hoàn tiền chi tiết cần được phê duyệt trước khi mở bán. Nếu giao không thành công, shop ghi nhận lý do và liên hệ thống nhất phương án tiếp theo.